¿Deben las Telcos entrar en el negocio del Cloud Computing?
Escrito por: Diego Parrilla en iaas, tags: iaas, telcosHoy me siento un poco conspiranoico y falto de noticias, así que voy a escribir sobre uno de mis temas favoritos: cómo las Telcos en Europa se convertirán en los principales proveedores de Infraestructura como Servicio (IaaS) en no mucho tiempo.
Cuando hablamos de proveedores de Infraestructura como Servicios tenemos a:
- Unos libreros (Amazon)
- Un broker publicitario (Google)
- Una empresa de software (Microsoft)
- Y dos proveedores de hosting (Rackspace y GoGrid).
Dado el caracter disruptivo del IaaS no es raro que haya diferentes fuentes. Pero todas tienen algo en común: son empresas Americanas. Tampoco nos extraña a nadie, ¿no? Los gringos innovan y se arriesgan como nadie, así que parece lógico que los USA sean quienes empujan al resto.
Si realmente el mercado de las Infraestructuras como Servicios se basan en economías de escala salvajes, parece lógico y normal que en los USA haya una gran concentración de proveedores IaaS en los próximos años, hasta que solo queden unos pocos equilibrados en esos grandes números. ¿Les suena este escenario a alguien? Si, se parece al escenario de los Grandes Operadores de telefonía, electricidad, gas y agua. La computización como utility.
Y es normal pensar que quieran ampliar su alcance a todo el mundo. Es decir, que esas economías de escala que permiten reducir el coste del servicio intentarán repetirlas en Europa. Y aquí nos encontramos con varios problemas:
- La Comunidad Europea no ve con buenos ojos ni los monopolios ni los operadores de fuera de la Comunidad.
- No existe ninguna empresa en Europa que tenga planes tan ambiciosos como los de estas Americanas respecto a la construcción de grandes centros de datos.
- Europa sigue estando delimitada por fronteras, y aunque los datos viajen libremente, cada pais tiene particularidades respecto a sus leyes de protecciones de datos.
- El mercado del Hosting y de los ISPs en Europa es pequeño comparado con el Americano, y en muchos casos unido al de las grandes Telecos.
Cuando nuestros políticos se den cuenta, tendremos en Europa unos cuantos monstruos Americanos que amenazarán con monopolizar el acceso a un recurso básico en la Sociedad de la Información: la capacidad de computación. Y entonces se asustarán, se darán cuenta de que una vez más han llegado tarde y tendrán que hacer algo rápido para reaccionar: promover los grandes Proveedores de capacidad de computación en Europa. Y para ello tendrán dos opciones:
- Crear una o varias grandes empresas estatales Europeas que ofrezcan este servicio.
- Buscar empresas que por su capacidad tecnológica y su músculo financiero puedan acometer la puesta en marcha de estos servicios.
La creación de empresas estatales es complicada. Las únicas empresas estatales que se están creando en Europa son los Bad Banks para tragarse toda la basura de la Banca. Así que solo nos quedan empresas Europeas con perfil tecnológico y músculo financiero.
Por perfil de empresa, evidentemente los ISP/proveedores de Hosting son los que deberían montar estos grandes CPDs, pero no tienen el músculo financiero necesario. Pero las empresas de Telecomunicaciones, sí lo tienen. Las Telcos son las únicas que podrían entrar a competir con los emergentes proveedores de IaaS a nivel de mundial.
Hace no mucho alguien me comentó que una gran operadora Europa quería comprar a un gran proveedor de Hosting europeo. La operación desde el punto de vista de marca hubiera sido un éxito, los colores corportivos coinciden… Pero el tema no cuajó. Con el auge de la VoIP y los Servicios de Comunicación Unificados los proveedores de Hosting están entrando en un mercado que si aún no han atacado con fuerza es por la rígida regulación que tenemos en Europa.
¿Alguien se juega un café o unas cervecitas?
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Yo creo que te olvidas de una parte importantísima del negocio, el servicio. Y ahí ni las grandes telcos ni las americanas pueden competir, entre otras cosas porque por números tampoco les interesa. El “cloud” es una tecnología montada por técnicos y seguramente sea finalmente utilizada por técnicos por mucho que al departamento de marketing le pese, no me veo a una pyme alojando en una “cloud”.
Sobre lo que comentas de Europa, yo sí veo empresas con potencia tecnológica como para hacerles sombra a las americanas, lo que también veo que no les interesa, que no van por ese camino, no para ofrecer el “cloud” como tal sino más para uso propio, tipo como algunos hacen con los vps.
En cualquier caso ¡todo está por ver! gracias por el blog, es un gusto leer en español sobre hosting.
Hola Diego,
Coincido totalmente contigo.
Incluso lo que dices de que ” Google = broker publicitario ” … esta definición parece muy dura, pero bien visto, tienes razón: el 90% de los ingresos de google vienen de la publicidad…. y por otra parte la distancia entre publicidad e información se mide por la relevancia.
Las Telecos se tienen que meter en ese mundo como ya quisieron hacer con Internet (por ejemplo Telefonica con “terra.fue”), está claro.
Saludos
@aitor,
estás equivocado respecto al tema del servicio. Hay mil y un ejemplos de empresas que a lo largo del tiempo se han refugiado en el tan manido ’servicio al cliente’ para evitar el “churn”. El hosting y los ISPs no son excepciones.
Respecto a que el cloud es cosa de técnicos… hoy sí. Mañana, no. Por si no te has dado cuenta, estás utilizando el mismo discurso de los Proveedores de Internet de finales de los 90, y todos fueron aniquilados brutalmente bajo la bota financiera de las Telecos.
Respecto a que no les interesa: la única razón por la que ha triunfado Amazon es porque no tenía ningún ‘Revenew model’ que defender, el resto si. Y ahora andan como locos montando su propia infraestructura, porque les ha pillado el toro.
Diego, qué interesante post y discusión! Varias reflexiones y comentarios:
- El cloud debe entregar valor sin ser una cosa de técnicos. De hecho, considero que el cloud va a nivelar la oferta no haciendo necesario elegir un proveedor en función del nivel de servicio que te ofrezca. Y no me refiero a disponibilidad. Ahora mismo los hosters lideran el mercado (por encima de las Telcos) por que responden a necesidades muy especificas de los clientes de hosting por encima de la infraestructura. Y a las telcos, salvo en hosting de gran cliente, no le interesa llegar tan abajo ni ser tan flexibles. Además, hasta ahora ha sido un mercado de poco valor para las Telcos en comparación con lo complicado que es competir en él (a nivel comercial, gestión, soporte, etc).
- Pero el cloud debe nivelar la entrega del servicio y si es así, las Telcos pueden responder mejor a las necesidades de escala que lo que pueda hacer un hoster regional. Una Telco podría comprar un lider de hosting europeo para agregar volumen y establecer una plataforma para la prestación de servicios de cloud. Pero como bien dices, todo depende de si miran el modelo de ingresos o no por que no dejan de ser propuestas que generan “canibalización” en el hoster.
- Estuvimos en Seattle, en Microsoft y Amazon recientemente. MS dice que suma de 10.000 a 20.000 servidores todos los meses a sus Data Centers. Amazon sabemos que tiene una infraestructura ya en Europa y Google se acerca con cosas como su Secure Data Connector. No sé, aunque sean empresas Americanas, ¿qué les impide cumplir legislación Europea si el mercado les interesa?.
En cualquier caso, es una cuestión abierta y hay muchas respuestas en función de la categoría de servicios necesarios. No veo una misma respuesta a una mediana empresa que buscan llevar a Cloud parte de sus IT que a un ágil proyecto web 2.0.
gracias!
@Wences,
- La automatización lo que traerá es homogeneización en la carpeta de servicios de los hosters. A mismo servicio, el precio será determinate. El pay-as-you-go y multitud de variedades que veremos surgir (de nuevo las telecos como referencia) será el elemento diferenciador. Un efecto secundario del IaaS es que es mucho más fácil catalogar a los proveedores de servicios de hosting: esto ya lo estamos viendo.
- La compra de un hoster por una gran telco es cuestión de tiempo. De hecho, supongo que la primera gran compra será la de un proveedor de VoIP por parte de alguna Telco (¿alguien se juega unas cañas?)
- No,no… no digo que las empresas Americanas no vayan a cumplir la normativa Europea. Lo que digo es que la capacidad de computación se convertirá en un recurso estratégico y no querrán los legisladores que se vaya a manos no Comunitarias.
Los próximos años serán apasionantes. No se quien triunfará, pero así como el SaaS me parece una evolución de algo que ya habiamos visto, el IaaS y especialmente las futuras PaaS (las de ahora apuntan bien, pero solo eso) son una revolución. Probablemente sea algo que los usuarios no sientan tan cercano como fue la irrupción de internet, o por lo menos no lo percibirán como algo nuevo.
Como te has animado a responder en este post, me animo a escribir (es que si pasan de tus mensajes no tiene gracia.
En cuanto a que las Telcos van a dominar el mercado de Cloud, SI ES CIERTO va a ser así, pero con matices.
Las Startups están apostando por este concepto tecnológico, y lo harán en modo servicio, un servicio que las TELCOS no ofrecerán ya que el ROI (en el servicio) es mucho mas alto para ellos, ya que invierten en infraestructura antes que en capital humano.
Una pregunta que yo me hago al leer tu post: ¿Cuantas Telcos as puesto ahí?. Yo te daré una de la que ya hemos hablado Terremark, que es uno de los monstruos de los que hablas.
Respecto al comentario de Aitor; no hay empresa de TELCOS Europea que pueda competir con una Americana, France Telecom Tal vez, pero no creo que se centre en el Cloud.
Apuesto mas por un escenario Globalizado del Cloud, gracias a las nuevas tecnologías que hacen frente a las brechas de las LOPDS Europeas.
En cuanto a los emprendedores tecnológicos españoles huyen a Sillicon Valey en masa, consideramos (bueno consideran) que es el escenario ideal, por lo que lo mas seguro es que todo negoció Cloud de Referencia pase por el escaparate Estadounidense. Ver NTR y su 80% de capital americano.
No va a haber Iberia AppEngine, ni El Corte Ingles AWS, ni siquiera VIPs Cloud y eso que infraestructura en Madrid no le falta.
Gracias por leer
Pues creo que no va a ser así, en BT que tienen los servicios de CPD como estratégicos no sabían lo que es el cloud computing. Quitando a TF estos dinosaurios llegan a todo tarde y luego lo hacen mal.
Diego, que yo recuerde BT ya ha comprado un proveedor de VoIP americano, aunque quizá no lo consideres una gran compra y te refieras a la futura de Skype, que eBay tiene en venta.
Considero que lo que opinas sobre las Telcos tiene mucho sentido, pero no tanto por el músculo financiero (IBM, Indra y Capgemini también lo tienen) o por conocer la regulación europea (Amazon, Google y Microsoft también la conocen).
Creo que es más significativo que, como comentas luego, tengan modelos de negocio compatibles (no hay que defender otro revenue model) y que ya empleen los “servicios de valor añadido” para “fidelizar” a los clientes (reducir su churn rate).
No obstante, lo que me parece más relevante es que puedan aprovechar una imagen de marca y capacidad bien establecidas para llegar de forma masiva al mercado de particulares, profesionales y pequeñas empresas. En Europa la gente suele mostrar más aversión al riesgo.
Telefónica lleva varios años ofreciendo servicios de infraestructura de computación a las grandes y medianas empresas. Además, desde hace 3 años, viene dirigiéndose al mercado de pequeños negocios y profesionales con las campañas de «Respuesta Empresarios».
Deben de estar cambiando cosas desde fnales de 2008. Supongo que no pasará mucho tiempo antes de que reetiqueten de alguna forma esas iniciativas como cloud computing.